Le conseil du Médiateur

J’ai récemment lu que plus de 50% des familles pauvres vivent avec moins de 250 euros/mois ! et c’est justement ces mêmes personnes qui doivent payer par des frais exorbitant, de toutes natures, prélevés par les banques. Ceux-ci peuvent aller jusqu'à 40 ou 50% de leurs revenus sans que personne ne puisse y faire !!! Comment rappeler" l'honneur et les valeurs humaines" aux responsables des... Lire la suite

Pour que cessent les prélèvements illégaux des banques sur les comptes et pour que soit respecté l’article 544 du code civil définissant le droit à la propriété. L’argent déposé sur un compte est la propriété de son titulaire. La loi le protège. La banque s’arroge un privilège exorbitant en se servant directement sur le compte. Cette pratique vient de l’usage. Comme le client n’a plus la... Lire la suite

Ce sujet a été débatté, puis encore passé aux oubliettes. La France est l'un des seuls pays de l'occident à continuer à décaler l'impôt sur le revenu. Pour des situations stables, ça ne pose pas de problème mais lorsque les revenus chutent brutalement d'une année à une autre, ça peut faire mal, très mal, au contribuable, par exemple lors du départ en retraite, chômage, changement de carrière,... Lire la suite

bonjour,   trouvez vous normal qu'une banque fasse payer des frais de l'ordre de 5 € par trimestre pour un pauvre compte d'épargne où rien ne bouge (volontairement) ! cela ne côute que l'envoi d'un relevé apr trimestre (50 centimes d'euros le timbre) , et je peux vous assurer qu'aucun conseiller clientèle ne s'occupe de ce compte plus de 30 secondes par trimestre ! Lire la suite

D'abord Chirac, puis Sarkozy, ont promis l'introduction de la 'class action' en France. Les associations de consommateurs la réclame depuis des lustres. Les consommateurs lésées par des grands groupes sont actuellement dans l'impossibilité d'obtenir des dommages-intérêts des abus. Exemple actuel : l'action lancée par UFC pour que Bouygues, SFR et Orange soient condamnés à indemniser leurs... Lire la suite

J'ai reçu ce billet ce matin .... et j'aurais aimé que certains d'entre vous puissent confirmer ou commanter tout simplement, histoire de faire de la tempête d'aujourd'hui une possible tempête pour demain : UN SCANDALE ! ! ! A SAVOIR AVANT LA « TONTE » DE 2010 Vous avez remarqué que nos politiques se battent comme des fous pour rentrer dans l'administration européenne
Et pourquoi ? 
A LIRE... Lire la suite

Quelques questions: L'utilisateur es-til toujours au coeur des préoccupations de l'administration? L'offre de services est-elle encore aujourd'hui trop largement organisée en fonction de l'administration plutôt que de l'usager ? Les sites internet utilisent-ils un langage trop technocratique ? La satisfaction de l'utilisateur est-elle évaluée ? L'avis de l'usager est-il demandé sur le... Lire la suite

Un des mécanismes qui pousse des familles vers la précarité puis la pauvreté, c'est l'indu CAF sur les aides au logement, dont la législation est devenue totalement inadaptée aux conditions de travail/chômage actuelles. Il est redoutable pour les pauvres et les précaires mais toujours présenté avec la fraude, ce qui est totalement inexact.. J'ai commencé une modeste étude sur les dossiers... Lire la suite

Comme Danois en France, obtenir une carte de séjour française a toujours été un parcours de combattant. En 1998 et 1999, quand cette carte était toujours obligatoire, les préfectures de Paris et du Val d'Oise ne respectaient pas les règles européennes qui limitaient le nombre de justificatifs. Ils demandaient des traductions du contrat de travail, par exemple, alors qu'une simple attestation... Lire la suite